호주정부관광청 접근성 안내문

실천 약속 

호주정부관광청은 사용자의 능력, 기술, 또는 플랫폼과 관계없이 누구나 쉽고 편리하게 온라인 정보와 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

접근성 준수 기준

호주정부관광청 홈페이지는 가능한 범위 내에서 월드 와이드 웹 컨소시엄(W3C)의 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인 2.1(WCAG 2.1) 레벨 AA 기준을 준수하고 있습니다.

호주정부관광청은 또한 호주 정부 홈페이지에 대한 디지털 혁신청(Digital Transformation Agency)의 요건과 2025년 유럽 접근성법(European Accessibility Act 2025)에서 규정하는 기준을 충족하기 위해 노력하고 있습니다.

제한 사항 및 대체 방안

호주정부관광청 입장에서 접근성이 우선 순위이기는 하나, 저희는 저희 관광청 도메인을 벗어나는 외부 콘텐츠에 대한 접근성은 통제할 수 없으며, 여기에는 링크로 연결된 홈페이지나 콘텐츠가 포함됩니다. 또한, 관광청에서 제공하는 일부 콘텐츠가 기대하는 접근성 기준을 완벽히 충족하지 못할 수 있음을 인지하고 있습니다. 접근성 기준을 충족하는 것은 지속적인 개선이 필요한 과정이며, 최상의 디지털 경험을 제공하기 위해 지속적으로 최적화해 나가고 있습니다.

당사는 WCAG 2.1 준수를 위해 최선을 다하고 있지만, 기술적 한계로 인해 일부 제약이 발생할 수 있습니다. 문제를 발견하시는 경우 호주정부관광청으로 문의해 주시기 바랍니다. 아래는 정기적으로 검토 중인 주요 제한 사항입니다.

• 외부 제공업체 플러그인 – 임베드된 외부 콘텐츠는 외부 제공업체의 지침을 따르며, 이에 따라 기술적 제한이 있을 수 있습니다. 호주정부관광청은 외부 플러그인에 의존하는 부분을 최소화하고, 그로 인한 제약을 해결하기 위해 관광청 콘텐츠와 기술 인프라를 지속적으로 개선하고 있습니다. 
• 시각적 디자인 - 저희는 이용자들이 관광청의 디지털 플랫폼에서 레이아웃과 콘텐츠를 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 개선 방법을 정기적으로 검토하고 있습니다.
• 사이트 탐색 - 페이지에 따라 제목과 장식성 아이콘에 대한 속성이 동일하다 보니 보조 기술이 특정 속성을 두 번 렌더링하는/읽는 경우가 생길 수 있습니다. 이를 개선하기 위해 저희 관광청은 중복을 제거하고, 각 속성이 고유성을 갖도록 홈페이지 속성에 대해 정기적으로 감사를 실시하고 있습니다.
• 시간 기반 미디어 - 현재 호주정부관광청 홈페이지에 게시된 동영상 중에는 접근성 대안을 제공하지 않는 경우가 많습니다. 동영상 콘텐츠에서 동영상 자막이나 설명이 누락되어 있는 상황입니다. 호주정부관광청은 현재 온라인 콘텐츠 전반에 걸쳐 영상 관련 가이드라인을 조사하고 적용하고 있습니다. 이제 홈페이지에 새로 동영상을 추가할 때는 반드시 접근성 있는 대안을 갖추도록 의무화하고 있습니다.
• 자료 - 호주정부관광청은 홈페이지 전반에 사용되는 구버전 문서 및 자료를 정기적으로 업데이트하고 있습니다. 요청 시, 업무일 기준 5일 이내에 새로운 포맷으로 문서를 변환하여 제공합니다. 

디지털 콘텐츠의 최적의 접근성을 위해 홈페이지를 이용하실 때는 아래 브라우저의 최신 안정 버전을 사용해 주시기 바랍니다.

• Edge 
• Safari
• Chrome 
• Firefox

접근성 지원 - 호주정부관광청 문의 

호주정부관광청은 홈페이지 전반에서 접근성 지침을 준수하고 가능한 가장 높은 수준의 접근성 기준을 충족하기 위해 최선의 노력을 다하고 있지만, 이용 중 어려움을 겪으실 수 있습니다.

관광청 홈페이지 이용 중 접근성 또는 이용 편의성 관련 어려움을 겪으실 경우, 아래 연락처를 통해 관광청에 문의해 주시기 바랍니다.

• Tourism Australia Head Office
• GPO Box 2721
• Sydney NSW 1006
• 전화: +61 2 9360 1111
• 이메일: ask.us@tourism.australia.com

게시일: 2025년 2월 28일