프로그램 이용약관

1. 정의

1.1 본 약관에서는, 맥락에 따라 다른 해석이 요구되는 경우를 제외하고,

여행사는 호주 스페셜리스트로 교육 받을 직원이 있는 여행사를 의미합니다.

호주 스페셜리스트는 호주정부관광청의 교육 과정을 성공적으로 이수하고 '호주 스페셜리스트' 자격을 인증 받은 여행사 직원 개인을 의미합니다.

지적 재산권은 그 등록 여부, 등록 가능 여부 또는 특허 출원 가능 여부에 관계없이, 산업, 상업, 과학, 문학 또는 예술 분야의 모든 저작권, 상표, 디자인, 특허, 회로도, 식물 변종, 상호 및 도메인명, 기밀 정보, 발명 및 기타 지적 활동의 결과물에 대해, 또는 그와 관련해 법률, 관습법 또는 형평법에서 부여하는 모든 현재 및 미래 권리를 의미합니다.

기밀 정보는 (해당 정보의 공개 형식 또는 방식 또는 그러한 공개의 시점과 무관하게) 호주정부관광청의 기밀, 독점 소유 및 상업적으로 민감한 정보 를 의미하며, 여기에는 다음 각 항에 해당하는 정보가 포함됩니다.

(a) 기밀로 지정된 정보 기밀 정보로 알려졌어야 하는 정보, 그리고

(b) 호주정부관광청의 사업 활동 및 업무 수행 방식과 관련된 정보(재무 정보, 사업 기회, 사업 계획, 사업 절차 및 방법론 포함),

그러나 본 약관의 위반이 아닌 이유로 이미 일반 공개 영역에 존재하거나 일반 공개 영역으로 들어온 정보, 또는 서면 기록에 의해 입증되다시피 여타 당사자에게 독립적으로 알려진 정보는 포함하지 않습니다.

교육생은 호주 스페셜리스트 자격을 얻기 위해 교육을 받고 있는 여행사 직원 개인을 의미합니다.

1.2 본 약관에서 '서면' 혹은 유사한 표현에는 텔렉스, 케이블, 팩스, 전송, 전자 메일 또는 유사한 통신 수단이 포함됩니다.

1.3 본 약관의 머리글은 편의를 위한 것이며 해석에는 영향을 주지 않습니다. 호주정부관광청은 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 가집니다.

2. 조직 명칭

2.1 본 약관에서 “호주정부관광청”, “관광청을” 또는 “관광청”은 주 사업장 주소지를 Level 28, 180 George Street, Sydney, New South Wales, Australia로 하는 커먼웰스 법인체인 호주정부관광청(Tourism Australia, ABN 99 657 548 712)을 의미하며, 본 약관에서 "귀하” 또는 “여러분”은 에이전시와 호주 스페셜리스트를 총칭하거나 개별적으로 의미하고, 본 약관에서 귀하에게 부여되는 모든 권리와 부과되는 모든 의무 사항은 에이전시와 호주 스페셜리스트 양쪽 모두가 수락하고 양쪽 모두에 부과되는 것으로 간주됩니다.

3. 호주 스페셜리스트 프로그램

3.1 호주 스페셜리스트 프로그램(ASP)은 호주정부관광청의 글로벌 교육 프로그램으로, 호주의 주 및 테리토리 관광청들(STO)과 연계하여 운영됩니다.

3.2 ASP는 호주 국내 및 해외 여행 판매업체들에게 여행지로서 호주를 홍보하고 판매하기 위한 지식과 기술을 제공합니다. ASP는 에이전트가 호주에 대해 배울 수 있고, 여행지를 더 효율적으로 홍보 및 판매하는데 도움이 되는 온라인 플랫폼과 교육 자료를 제공합니다.

3.3 ASP는 일정 수준의 호주 여행 상품을 판매하는 국내 여행사(호주 소재 여행사) 및 해외 여행사(호주가 아닌 외국에 있는 여행사)면 이용할 수 있습니다. 스페셜리스트가 되려면 최소한의 기준과 정해진 등록 절차를 충족해야 합니다. 호주정부관광청에는 어느 단계에서나 프로그램에 등록을 거부할 권리가 있습니다.

3.4 또한, ASP는 전적으로 호주정부관광청의 재량에 따라 정해진 기준 및 등록 절차를 충족한다는 전제 하에 호주 소재 국내 투어 업체(Inbound Tourism Operator, ITO)도 참여 가능합니다. 호주 소재 ITO는 혜택 내역이 제한되며, 여기에는 팸투어 혜택(주: 호주 개인 여행에 제공하는 혜택)이 주어지지 않는 것 또한 포함됩니다.

4. 등록

4.1 등록(호주정부관광청의 ASP 홈페이지 또는 그 외에 호주정부관광청이 소유 또는 지정하는 ASP 디지털 플랫폼(ASP 플랫폼)을 이용해 온라인으로 이루어집니다)을 완료하고 나면, 호주정부관광청은 교육생에게 ASP 플랫폼을 이용할 수 있는 권한(예: ASP 교육 자료에 대한 온라인 액세스 권한)을 부여하는 고유한 ASP 계정(ASP 사용자 계정)을 제공합니다.

4.2 귀하는 호주 스페셜리스트가 되기 위해 신청서를 제출함으로써 본 호주정부관광청 호주 스페셜리스트 프로그램 이용 약관과 호주정부관광청의 개인정보 보호정책이 ASP에 대한 참여 약관(약관)을 구성하며 ASP의 구성원이 되기 위한 신청 및 ASP에 대한 참여에 적용된다는 데 동의하게 됩니다.

4.3 최종 시험과 함께 모든 교육 모듈을 성공적으로 완료하면, 교육생은 비독점적인 호주 스페셜리스트 자격을 부여 받게 됩니다.

4.4 교육생에 대해 호주 스페셜리스트 자격이 부여되면 그에 따라 에이전시에는 해당 교육생의 고용주로서 교육생이 다음 사항을 유지하는 한 호주 스페셜리스트의 서비스를 보유하고 있는 여행사라고 스스로 광고할 수 있는 권리가 주어집니다.

(a) 호주 스페셜리스트 자격.

(b) 해당 에이전시의 피고용인 신분. 그리고

(c) 본 약관의 준수 상태.

5. 호주 스페셜리스트 및 에이전트의 의무 사항

5.1 에이전시와 호주 스페셜리스트의 의무 사항은 다음과 같습니다.

(a) 모든 호주 여행 및 관광을 홍보 및 판촉하기 위해 최선의 노력을 다합니다.

(b) 충분한 주의 및 성실한 자세로 호주 여행 및 관광을 알리는 모든 홍보 및 판촉 업무를 수행합니다.

(c) 건전한 상거래 원칙에 따라 고객 및 잠재 고객과 원만한 관계를 형성 및 유지합니다. 또한,

(d) ASP 참여와 관련해 호주정부관광청이 수시로 지시하는 바에 따라 모든 관련 법률, 규정(예: 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률, 공중 보건 규정), 호주정부관광청 및 ASP 정책 및 지침(예: 정해진 ASP 행동 규범, ASP 행사에 대한 코로나19 지침)을 모두 준수합니다.

(e) 호주로의 여행 및 호주 내의 관광을 홍보할 목적으로 상업적으로 적절한 바에 따라 전시회 및 이벤트에 참석합니다.

5.2 여행사는 여행사의 비용으로 피추천인 및 호주 스페셜리스트가 다음과 같이 하도록 만들어야 합니다.

(a) 모든 합당한 시간에, 호주정부관광청에 대한 합당한 통보에 따라 에이전시의 비용으로 호주 스페셜리스트 자격과 관련한 교육에 참여하고 호주로의 여행 및 호주 국내 관광과 관련한 상담 및 조언을 받을 수 있도록 해야 합니다.

(b) 여기서 정하는 의무를 적절히 수행하기 위해 합당하게 필요할 수 있을 때 호주정부관광청의 대표 및 해당 여행자 또는 잠재 여행자와의 모임에 참석해야 합니다.

5.3 각 호주 스페셜리스트는 반드시 여행사 에이전트로 고용된 상태여야 합니다. 이 요건은 등록 시점에 전적으로 호주정부관광청의 재량에 따라 면제될 수 있습니다.

5.4 에이전시와 호주 스페셜리스트는 어떤 식으로든 호주정부관광청에 정당하게 의무를 지울 수 있음을 스스로 드러내거나 제3자가 요구하도록 허용할 수 없으며, 정식으로 권한을 부여 받았다는 인상을 줄 수 있는 어떠한 행동도 해서는 안됩니다.

5.5 에이전시는 호주 스페셜리스트에 관해 받는 일체의 불만을 호주정부관광청에 즉시 알려야 하며, 모든 비용, 청구, 요구 및 에이전시 및/또는 호주 스페셜리스트가 제공한 서비스로 인해 초래되거나 당한 비용에 대해 호주정부관광청이 완전히 면책되도록 해야 합니다.

5.6 귀하는 호주정부관광청의 의견으로 볼 때 호주정부관광청에 불리하거나 호주로의 여행 및 호주 내 관광의 마케팅에 불리한 행위에 일체 참가해서는 안 됩니다.

6.  ASP 사용자 계정

6.1 귀하의 ASP 사용자 계정이 귀하가 ASP 사용자 계정에 마지막으로 로그인한 시점으로부터 삼(3) 년간 비활성 상태로 유지되는 경우, 모든 데이터 및 정보를 포함하여 해당 ASP 사용자 계정은 ASP 플랫폼에서 영구적으로 삭제되고 해당 호주 스페셜리스트는 ASP 자격을 상실하게 됩니다. 귀하는 당해 ASP 사용자 계정을 복구하거나 재활성화할 수 없습니다.

6.2 호주 스페셜리스트 자격을 다시 신청하고자 하는 경우, 반드시 ASP 등록 절차를 완료하고, 호주 스페셜리스트 자격을 충족하는 데 필요한 필수 인증을 획득해야 합니다.

6.3 교육생이 등록 시점으로부터 18개월 이내에 호주 스페셜리스트로서 자격을 충족하지 못할 경우, 해당 ASP 사용자 계정은 ASP 플랫폼에서 영구적으로 삭제됩니다.

7.  호주 스페셜리스트 리워드 프로그램

7.1 귀하는 호주 스페셜리스트로서 호주 스페셜리스트 리워드 프로그램(ASP 리워드 프로그램)에 참여할 자격을 갖게 됩니다. ASP 리워드 프로그램은 ASP 리워드 프로그램 이용 약관에 따라 운영됩니다. ASP 리워드 프로그램에 참여함으로써 귀하는 ASP 리워드 프로그램 이용 약관에 동의하게 됩니다.

8. 호주 스페셜리스트 자격의 철회

8.1 호주정부관광청에는 다음과 같은 경우 즉시 또는 어떠한 이유로든 호주 스페셜리스트 자격을 철회할 권리가 있습니다.

(a) 호주 스페셜리스트 및/또는 에이전시가 본 약관을 위반했고, 그것이 회복 불가한 위반인 경우, 또는 회복 가능한 위반인 데 호주정부관광청으로부터 위반의 상세 내용을 알리고 회복시켜야 한다고 기술한 서면 통보를 받은 지 30일 이내에 동일하게 회복시키지 못하는 경우.

(b) 호주 스페셜리스트가 제공하는 업무나 서비스가 호주정부관광청의 합당한 의견으로 불충분하다고 여겨질 경우. 또는,

(c) 호주 스페셜리스트의 평판이 위험 상태에 있다고 호주정부관광청이 합당하게 판단하는 경우.

8.2 호주 스페셜리스트 자격이 언제, 어떠한 사유로든 철회되는 경우, 여행사는 호주 스페셜리스트의 서비스를 보유하고 있음을 드러내어 광고할 권리를 상실합니다. 철회된 호주 스페셜리스트는 6개월의 유예 기간으로 프로그램에 복귀할 기회를 가질 수 있습니다. 이는 철저하게 호주정부관광청의 재량에 따라 결정됩니다.

9. 기밀 유지

9.1 귀하는 모든 기밀 정보를 기밀로 유지해야 하며, 그러한 정보는 반드시 본 약관에 따른 의무 사항 이행이라는 유일한 목적으로 사용해야 합니다. 귀하는 다음 경우를 제외하고 기밀 정보를 사용하거나 공개해서는 안 됩니다.

(a) 그러한 공개가 필요할 수 있다는 사실을 인지하게 된 경우 법에서 정하는 바에 따라 사용 또는 공개하며, 단 이때 호주정부관광청에 그 사실을 즉시 알려야 합니다. 또는

(b) 호주정부관광청의 사전 서면 승인을 받은 경우. 

9.2 기밀 정보를 ChatGPT, 또는 그 외 생성형 AI에 입력하거나 공개하는 것은 본 약관의 목적상 공개에 해당합니다.  

9.3 요청 시, 또는 본 약관 해지 시 즉시 기밀 정보를 호주정부관광청에 반환해야 합니다. 본 조항에 따른 의무 사항은 본 약관의 종료 후에도 존속됩니다.

10. 지적재산

10.1 본 이용 약관 내용 중 호주 스페셜리스트 자격과 관련해 호주정부관광청의 지적 재산권 사용과 관련해 에이전시 또는 호주 스페셜리스트에 어떠한 권리를 부여한다고 정하는 내용은 일체 없습니다. 귀하는 본 약관에서 명시적으로 정하는 경우를 제외하고 그에 관한 권리를 일체 획득하지 못하며, 그러한 모든 권리는 호주정부관광청에 있으며 이에 계속 귀속됨을 인정합니다 귀하는 호주정부관광청의 것과 유사하여 혼동하거나 현혹될 수 있는 상표나 상표명을 사용해서는 안 됩니다.

11. ASP 상표 사용권

11.1 호주정부관광청은 호주 스페셜리스트 프로그램 이름 및 관련 로고들(상표들)의 소유권자입니다. 호주 스페셜리스트 프로그램에 귀하의 참가를 약인으로, 호주정부관광청은 귀하가 호주 스페셜리스트 프로그램의 회원 자격을 유지하는 동안 귀하에게 다음과 같은 조건으로 상표들에 대한 비독점적 사용권을 부여합니다. 귀하는:

(a) 상표들을 복제할 때 때때로 호주정부관광청이 지정하는 최소한의 품질과 크기 요건을 만족하도록 해야 합니다.

(b) 절대 제3자가 상표들을 사용하도록 허가하거나 인정해서는 안 됩니다.

(c) 절대 상표들이 포함되거나 사실상 상표들과 동일하거나 현혹시킬 정도로 유사한 일체의 다른 상표, 도메인 이름, 상표명 또는 기타 이름을 등록하거나 등록을 출원해서는 안 됩니다.

(d) 절대 불법적이거나 상표들 또는 호주정부관광청의 평판에 해가 될 수 있는 방식으로 상표를 사용해서는 안 됩니다. 그리고,

(e) 귀하는 귀하가 상표들을 사용함으로 인해 호주정부관광청이 입을 수 있거나 책임을 지게 될 수 있는 일체의 소송, 청구, 비용, 요구, 소인, 소송 절차, 손실 또는 손해에 대하여 호주정부관광청에 배상해야 합니다.

11.2 본 사용권은 어떠한 사유로든 호주 스페셜리스트 자격을 상실하는 경우 자동으로 취소됩니다.

12. 법적 책임 및 면책

12.1 귀하는 어떠한 경우에도 (해당되는 바에 따라) 귀하 및 귀하의 직원들, 에이전트들, 또는 대리인들의 행동, 부작위, 채무 또는 기타 의무에 대해, 또는 호주정부관광청에 의해 의뢰된 소비자와 귀하가 가질 수 있는 거래 또는 귀하가 제공할 수 있는 서비스와 관련된 (해당되는 바에 따라) 귀하 및 귀하 직원들, 에이전트들 또는 대리인들에 대해 호주정부관광청에 책임을 지도록 하지 않는 것에 동의합니다.

12.2 귀하는 다음의 결과 발생하거나 다음과 관련한 일체의 손실 또는 경비로부터 호주정부관광청을 면책합니다.

(a) (해당되는 바에 따라) 귀하, 귀하의 직원들, 에이전트들, 또는 대리인들이 할 수 있는 거래. 또는

(a) (해당되는 바에 따라) 귀하, 귀하의 직원들, 에이전트들, 또는 대리인들이 호주정부관광청이 추천한 소비자에게

제공할 수 있는 서비스.

12.3 12.2조에 따라 귀하가 호주정부관광청을 면책할 책임은 호주정부관광청의 과실 또는 불법 행위 또는 누락이 관련 손실에 대해 기여한 정도에 따라 비례적으로 낮아집니다.

14. 기타 

14.1 준거법: 본 약관에는 호주 뉴사우스웨일스 법률이 적용되며, 당사자들은 해당 법원의 비 배타적 사법권에 따를 것에 동의합니다.

14.2 웨이버: 호주정부관광청이 본 약관에 따른 권리나 구제를 행사하지 않는다고 해서 그것이 그러한 권리 및 구제책에 대한 웨이버에 해당하지 않으며, 그러한 웨이버가 성립하려면 반드시 서면 형식을 통해 명시적으로 표현되어야 합니다.

14.3 구속적 성격: 본 약관 조항 중 위법적이거나, 무효하거나, 그 외 달리 집행 불가한 것으로 판단되는 조항이 있는 경우, 본 약관의 나머지 부분은 영향을 받지 않으며, 본 약관은 관련 사법 관할권 내에서 한해 해당 부분이 삭제된 것과 같은 상태로 해석됩니다.

14.4 전체 합의: 본 약관은 여기서 정하는 주제 사안과 관련해 양 당사자 간 전체 합의를 구성하며 이전의 모든 논의 및 연락에 우선합니다.