FAQ sur le programme

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant le Programme Aussie Specialist.

Inscription & Profil

Non. À partir du moment où vous restez actif sur le programme (par exemple en complétant un module ou un webinaire), votre statut restera valide pendant une période de deux ans.

Si vous n’avez pas renouvelé votre compte avant le lancement de la nouvelle version du Programme Aussie Specialist (mi-2021), vous devrez vous inscrire et compléter le nouveau programme.

Seuls les agents Premier Aussie Specialists peuvent être référencés le site grand public de Tourism Australia australia.com. Les Premier Aussie Specialists sont sélectionnés par Tourism Australia selon des critères et conditions établis pour obtenir le statut de « Premier Aussie Specialist ».

Il existe des critères précis pour devenir Premier Aussie Specialist. Ils dépendent d’où vous êtes basé. Contactez-nous pour en savoir plus.

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Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Australie, néanmoins le programme est uniquement destiné aux agents de voyages/vendeurs/conseillers en contact direct avec le public (tour opérateurs, agences de voyages, réceptifs, OTA). Cependant, vous trouverez de nombreuses informations utiles sur notre site Internet grand public australia.com.

Sales & Marketing

Les brochures, les cartes et les autres supports peuvent être commandés et téléchargés directement sur "Aussie Specialist Rewards Store" une fois que vous serez certifié(e). Un nombre limité d'articles s’applique à chaque commande.

Vous pouvez commander des images gratuitement sur notre galerie dédiée Tourism Australia asset hub.

Vous pouvez commander des vidéos gratuitement sur notre galerie dédiée Tourism Australia asset hub.

Oui. Les agents peuvent promouvoir leur statut Aussie Specialist en intégrant le logo à leur carte de visite ou à leur signature électronique.

Technique

Rendez-vous dans la section Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe. Vous allez recevoir sous peu un e-mail contenant des instructions à suivre.

Si vous rencontrez ces difficultés régulièrement, merci de nous contacter et nous expliquer la situation afin de vous assister.

Oui vous pouvez. Les modules listés dans votre catalogue de formation peuvent être refait.

Formations face to face & virtuelles

Les formations virtuelles enregistrées et animées par un formateur de Tourism Australia seront disponibles en replay sur le catalogue de formation.

Consultez régulièrement votre catalogue de formation pour plus d'informations sur les sessions/évènements de formation à venir.

Contactez-nous directement pour organiser une visite d'un Aussie Specialist Trainer de Tourism Australia dans votre ville.